Prawa pacjenta

Najważniejsze prawa

• Prawo do świadczeń zdrowotnych udzielanych z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą medyczną i zasadami etyki zawodowej.
• Prawo do informacji o stanie zdrowia, rozpoznaniu, proponowanych i możliwych metodach leczenia, dających się przewidzieć następstwach ich zastosowania lub zaniechania, a także o cenie świadczenia przed jego rozpoczęciem.
• Prawo do wyrażenia zgody na udzielenie świadczenia zdrowotnego lub odmowy takiej zgody, po uzyskaniu pełnej informacji. Zgoda na zabieg o podwyższonym ryzyku wymaga formy pisemnej.
• Prawo do tajemnicy informacji związanych ze stanem zdrowia i leczeniem.
• Prawo do dokumentacji medycznej: dostępu do niej, uzyskania kopii, wyciągu lub odpisu, a także upoważnienia innej osoby do dostępu.
• Prawo do poszanowania intymności i godności, w tym prawo do obecności osoby bliskiej podczas udzielania świadczeń.
• Prawo do zgłaszania działań niepożądanych produktów leczniczych.
• Prawo do składania skarg i wniosków dotyczących udzielanych świadczeń.

Skargi i wnioski

Uwagi, wnioski i skargi możesz składać osobiście w gabinecie, pisemnie na adres siedziby podmiotu leczniczego (Małgorzata Rzepecka Sp. z o.o., ul. Gen. Bohdana Zielińskiego 24, 30-320 Kraków) lub mailowo na adres info@rzepecka.pl. Tryb rozpatrywania skarg opisuje regulamin organizacyjny.

Rzecznik Praw Pacjenta

Niezależnie od możliwości złożenia skargi u nas, możesz zwrócić się do Rzecznika Praw Pacjenta. Bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta działa pod numerem 800 190 590. Więcej informacji, w tym pełny tekst ustawy i wzory pism, znajdziesz na stronie gov.pl/web/rpp.

Dokumenty

Pełny tekst regulaminu organizacyjnego oraz cennik są dostępne na tej stronie i w każdej lokalizacji podmiotu leczniczego. Pisemna informacja o prawach pacjenta jest wyłożona w miejscu ogólnodostępnym w gabinecie.